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ショップ名HOMMEZ（オムズ）
販売業者名　　株式会社HOMMEZ
販売責任者佐田幸大
所在地東京都品川区上大崎3-14-34　PLUS・OnEビル1101
電話番号050-1745-4814
お電話でのサポートは承っておりません。
必ずお問い合わせページからご連絡をお願いいたします
電話受付時間10:00～17:00
メールアドレスsupport-info@hommez.co.jp
サイトURLhttps://hommez.co.jp/
販売価格各商品の紹介ページに記載している価格とします。
商品代金以外に必要な料金送料1度の配送毎に550円(税込)の送料がかかります。
送料が無料となるプランもございます。
商品の引き渡し時期ご入金確認後、またはご注文確定後、在庫のあるものは一週間以内に発送いたします。在庫のないものは、ご相談の上発送、納品させていただきます。
(地域や配送事情により多少遅れることがありますので予めご了承ください。)
支払い方法クレジットカードNP後払い（NP後払いとは）
代金のお支払は「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。NP後払いのご利用手順1. 処方終了後のお支払い方法の選択画面にて「NP後払い」を選択
お支払い方法は「クレジットカード」「NP後払い」の2つがあります。NP後払いご利用のお客様は、お支払い方法に「NP後払い」をお選びください。NP後払い手数料は別途税込330円です。2. 診療予約後、問診票にてお届け先住所の設定をお願いいたします。
3. お薬が届きます。お薬の発送後にお薬とは別に請求書が届きます。
4. 請求書を受け取ったら最寄りのお支払機関でお支払いください。
請求書の発行後、14日以内であればコンビニ・LINE Pay・銀行・郵便局でいつでもお支払い可能です。請求書の差出人は株式会社ネットプロテクションズとなっています。ご利用可能なコンビニエンスストア※セブンイレブン／ローソン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／セイコーマート／ポプラ／ミニストップ
※その他お支払いについての詳細は株式会社ネットプロテクションズ公式サイト「どこで支払いができますか？」からご確認ください。5.もしも審査に通らなかった場合
決済登録時に決済者様の与信審査を行っております。万が一、NP後払いの審査に通らなかった場合は、カスタマーサポートよりご案内させていただきますので、ご登録メールアドレスに送付されるメールをご確認いただき「クレジット決済」もしくは「銀行振込」にてお支払いお願いします。NP後払いについてのお問い合わせ
NPサポートデスク電話番号：
0570-077-015
※9:00-18:00（土日祝日除く）
NP後払いお問い合わせフォーム：
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new
NP後払いよくあるご質問：
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja
NP後払いについて・このお支払方法の詳細
サービス提供後、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、サービス提供後に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。・ご注意
後払い手数料：税込330円後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。「NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー」に同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で100,000円（税込）迄です。詳細は下記URLからご確認下さい。https://np-atobarai.jp/ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
返品・交換・キャンセルについて商品出荷後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは承れません。
当社では、商品の品質保持に万全を期しておりますが、万一、商品の品質に問題があった場合は、商品到着後7日以内に速やかにお問い合わせよりご連絡をいただけますようお願いいたします。
弊社理由による返品・交換の場合、返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
（7日以内にお問い合わせの上、着払いでご返品ください）
また、医薬品は通常の医療機関の受診と同様に診察・処方・調剤が完了しますので、原則的に処方確定後の医薬品の返品・交換は出来かねます。
万が一処方された医薬品と届いた医薬品が異なっていたり、破損している場合は交換いたしますので7日以内にお問い合わせの上、着払いでご返品ください。
定期便について(医薬品のみ)処方された医薬品の発送は医療機関からいたします。また、解約やプランの変更をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。解約料は無料となっており、購入回数の制限などもございません。
オンライン診療について予約日時のキャンセルや変更をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。予約のキャンセルの場合、前日の24時(深夜12時)まではキャンセル料は無料ですが、それ以降のキャンセルはキャンセル料として2,750円(税込)を頂きます。