
faq
よくある質問
お支払いについての
よくある質問
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Q. 決済方法を教えてください。
下記の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
・NP後払い(別途後払い手数料が税込330円発生します)▼ NP後払いについて (外部サイトに移動します)
https://np-atobarai.jp/about/全国のコンビニ、郵便局、銀行でお支払いができる後払い方法です。
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Q. 代引きはできますか?
申し訳ございませんが、代引きは承っておりません。
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Q. コンビニ払いはできますか?
コンビニでのお支払いも可能でございます。 コンビニ払いをご希望の方は、支払い方法選択時に、『NP後払い』をご選択ください。
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Q. 銀行振り込みでの支払いはできますか?
銀行振込でのお支払いも可能です。 銀行振込をご希望の方は、支払い方法選択時に、『NP後払い』をご選択ください。
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Q. NP後払いの請求書を紛失した
弊社では再発行手続きができません。
NP後払い請求書を紛失してしまったなどの事情で、請求書の再発行を希望する場合はNPサポートデスクにご連絡ください。■NPサポートデスク
電話番号:0570-077-015
受付時間:9:00-18:00(土日祝日除く)
▼NP後払い お問い合わせフォーム:(外部サイトに遷移します)
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new▼NP後払い よくあるご質問:請求書を再発行したいです(外部サイトに遷移します)
https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037606052/ -
Q. クレジットカード / NP後払いの利用が出来ない
クレジットカードのご利用が不可および、NP後払い審査の承認が得られない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問合せフォーム】
https://clinic.hommez.co.jp/contact -
Q. 支払い方法を変更したい
定期プラン契約中のお支払い方法変更は出来ません。
継続中の定期購買の支払い方法変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。【お問合せフォーム】
https://hommez.co.jp/pages/contact -
Q. 後払いって何?
お薬を受け取った後にお支払い頂く方法です。
お薬の発送後にお薬とは別に請求書が届きます。請求書を受け取ったらコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いください。
詳しくはこちら○お支払いについて
支払い金額、支払い期限、支払い方法は、請求書に記載されています。請求書は診療日から4-5日後に、請求会社よりお客様に送付されます。
○ご注意
後払い手数料:税込330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 -
Q. 後払い決済を選択したが、請求書が届かない
請求書は、お薬のお届けとは別にお送りします。
通常、診療日から4-5日後の到着となります。 -
Q. クレジットカード以外の方法で支払えますか?
NP後払いでのお支払いも可能です。
NP後払いをご希望の方は、支払い方法選択時に『NP後払い』をご選択ください。