お支払いについての
よくある質問

  • Q. 決済方法を教えてください。

    下記の決済方法をご利用いただけます。
    ・クレジットカード(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)
    ・NP後払い(別途後払い手数料が税込330円発生します)

    ▼ NP後払いについて (外部サイトに移動します)
    https://np-atobarai.jp/about/

    全国のコンビニ、郵便局、銀行でお支払いができる後払い方法です。

  • Q. 代引きはできますか?

    申し訳ございませんが、代引きは承っておりません。

  • Q. コンビニ払いはできますか?

    コンビニでのお支払いも可能でございます。 コンビニ払いをご希望の方は、支払い方法選択時に、『NP後払い』をご選択ください。

  • Q. 銀行振り込みでの支払いはできますか?

    銀行振込でのお支払いも可能です。 銀行振込をご希望の方は、支払い方法選択時に、『NP後払い』をご選択ください。

  • Q. NP後払いの請求書を紛失した

    弊社では再発行手続きができません。
    NP後払い請求書を紛失してしまったなどの事情で、請求書の再発行を希望する場合はNPサポートデスクにご連絡ください。

    ■NPサポートデスク
    電話番号:0570-077-015
    受付時間:9:00-18:00(土日祝日除く)
    ▼NP後払い お問い合わせフォーム:(外部サイトに遷移します)
    https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/requests/new

    ▼NP後払い よくあるご質問:請求書を再発行したいです(外部サイトに遷移します)
    https://help.np-atobarai.jp/hc/ja/articles/360037606052/

  • Q. クレジットカード / NP後払いの利用が出来ない

    クレジットカードのご利用が不可および、NP後払い審査の承認が得られない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【お問合せフォーム】
    https://clinic.hommez.co.jp/contact

  • Q. 支払い方法を変更したい

    定期プラン契約中のお支払い方法変更は出来ません。
    継続中の定期購買の支払い方法変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【お問合せフォーム】
    https://hommez.co.jp/pages/contact

  • Q. 後払いって何?

    お薬を受け取った後にお支払い頂く方法です。
    お薬の発送後にお薬とは別に請求書が届きます。請求書を受け取ったらコンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払いください。
    詳しくはこちら

    ○お支払いについて
    支払い金額、支払い期限、支払い方法は、請求書に記載されています。請求書は診療日から4-5日後に、請求会社よりお客様に送付されます。
    ○ご注意
    後払い手数料:税込330円
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
    ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

  • Q. 後払い決済を選択したが、請求書が届かない

    請求書は、お薬のお届けとは別にお送りします。
    通常、診療日から4-5日後の到着となります。

  • Q. クレジットカード以外の方法で支払えますか?

    NP後払いでのお支払いも可能です。
    NP後払いをご希望の方は、支払い方法選択時に『NP後払い』をご選択ください。